Как стать турагентом: обязанности, зарплата и обучение с нуля

Чтобы стать турагентом, специальный диплом не нужен: закон не ставит требований к образованию. Нужно научиться подбирать туры, оформлять договоры и бронировать услуги, а потом работать менеджером в агентстве из реестра турагентов или открыть своё дело как ИП или ООО.

Обновлено: ноябрь 2026.

Кто такой турагент

Турагент по закону — это организация или индивидуальный предприниматель, который продвигает и продаёт туры, сформированные туроператором, и внесён в единый федеральный реестр турагентов, субагентов. Так понятие определяет статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В обычной речи турагентом называют и сотрудника агентства, который работает с клиентами. В штатном расписании его должность чаще всего называется «менеджер по туризму». Поэтому стать турагентом можно двумя путями: устроиться менеджером в агентство или открыть собственное.

Чем занимается турагент

Турагент подбирает и продаёт готовые туры, но сам их не собирает. Обычный рабочий день менеджера по туризму выглядит так:

• выясняет у клиента бюджет, даты, состав группы и пожелания к отдыху;
• подбирает варианты в системах бронирования туроператоров, сравнивает отели, перелёты и условия;
• заключает договор о реализации туристского продукта и принимает оплату;
• бронирует тур у туроператора и перечисляет ему деньги клиента;
• помогает с визой, страховкой и проверкой документов для выезда;
• выдаёт туристу ваучер, билеты, страховой полис и памятку;
• передаёт претензию туроператору, если в поездке что-то пошло не так.

Как оформлять договор и что сообщать туристу, определяют Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (постановление Правительства РФ от 13.05.2026 № 551). Они действуют с 1 сентября 2026 года.

Чем турагент отличается от туроператора

Туроператор собирает тур из перелёта, отеля, трансфера и экскурсий и отвечает перед туристом за его исполнение, а турагент продаёт этот тур по договору с туроператором и получает комиссию. По статье 9 Закона № 132-ФЗ за неоказание или плохое оказание услуг из тура сейчас отвечает туроператор, даже если тур продавал агент.

Правила могут измениться. Госдума приняла в первом чтении законопроект № 1306034-8 о разграничении ответственности: турагент будет сам отвечать за своевременное перечисление денег туроператору и за достоверную информацию для туриста. Поправки ко второму чтению принимались до 11 ноября 2026 года, пока действует прежний порядок.

Чем менеджер по туризму отличается от экскурсовода

Менеджер по туризму продаёт поездки и оформляет документы, а экскурсовод проводит экскурсии на маршруте. Экскурсоводам и гидам-переводчикам по статье 4.4 Закона № 132-ФЗ нужна аттестация, менеджеру по туризму аттестация не требуется.

Что говорят закон и профстандарт

Требований к образованию турагента закон не устанавливает, и профстандарта для этой профессии пока нет. Правительство поручило утвердить профстандарт «Специалист по формированию, продвижению и реализации туристского продукта» до 2 ноября 2027 года.

Главное формальное требование относится к компании, а не к человеку. С 1 января 2023 года туроператоры работают только с агентами, сведения о которых есть в едином федеральном реестре турагентов, субагентов. Реестр появился по Федеральному закону от 24.03.2021 № 48-ФЗ, сведения в него вносит туроператор, с которым у агента договор. Реестр ведёт Минэкономразвития России, к нему перешли полномочия упразднённого Ростуризма.

Где работает турагент

Чаще всего турагент работает менеджером в турагентстве: самостоятельном, сетевом или франчайзинговом. Другие места работы:

• офисы продаж при туроператорах;
• компании делового туризма, которые организуют командировки сотрудников;
• онлайн-сервисы продажи туров;
• курортные и санаторные бюро.

С опытом менеджер по туризму может перейти к туроператору, например в отдел бронирования или работы с агентствами, либо открыть своё агентство.

Сколько зарабатывает турагент

Доход менеджера по туризму складывается из оклада и процента от комиссии агентства, поэтому вилки в вакансиях широкие. По подсчёту Checkroi по 355 вакансиям hh.ru (сентябрь 2026), нижняя граница вилок в среднем составляет 50–70 тыс. ₽, верхняя у большинства объявлений находится в диапазоне 120–250 тыс. ₽.

Средний заработок в турагентствах Москвы в I квартале 2026 года составил 135,9 тыс. ₽ в месяц (данные Мосстата в пересказе TourDom). Все цифры служат ориентиром, а не гарантией дохода. Заработок зависит от сезона, потока клиентов и собственной базы постоянных туристов.

Какие качества нужны турагенту

Турагенту в первую очередь нужны внимательность к документам и умение слушать клиента:

• аккуратность: ошибка в дате или в написании имени в бронировании оборачивается проблемой на границе;
• умение задавать вопросы и понимать, какой отдых человек хочет на самом деле;
• спокойствие в сезон, когда поток заявок растёт, а места в отелях заканчиваются;
• знание географии и курортов, умение быстро разобраться в новом направлении;
• навык считать стоимость тура, доплаты и курсовую разницу;
• базовый английский полезен, хотя для продажи туров по России он не обязателен.

Как стать турагентом с нуля

Стать турагентом с нуля можно через колледж, через переподготовку или стажировку в агентстве. Выбор зависит от того, есть ли у вас уже профессиональное образование:

1. Колледж или вуз. Специальность 43.02.16 «Туризм и гостеприимство» в колледже или профильное направление в вузе. Путь занимает несколько лет и подходит выпускникам школ.
2. Профессиональная переподготовка. Подходит тем, у кого уже есть среднее профессиональное или высшее образование по другой специальности, и тем, кто его получает. В МНИА это программа «Менеджер по туризму: обучение и профессиональная переподготовка»: 256 академических часов, 43 дня, дистанционно, 12 990 ₽. Программа охватывает договоры с туроператором, расчёт стоимости тура, бронирование, визовые документы, продажи и работу с претензиями. Итоговая аттестация состоит из защиты выпускной аттестационной работы и экзамена. Выпускник получает диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с квалификацией «Менеджер по туризму» после прохождения обучения и итоговой аттестации, сведения вносятся в ФРДО.
3. Стажировка в агентстве. Многие агентства берут помощников менеджера без опыта: в выборке Checkroi такими были 74 вакансии из 355. Первые месяцы новичок ведёт заявки под присмотром опытного коллеги.
4. Своё агентство. Регистрация ИП или ООО, агентский договор с туроператором или сетью, внесение сведений в реестр турагентов через туроператора. Без опыта продаж начинать с этого шага рискованно.

Оплатить обучение можно частями: через сервис «Долями» на срок 6 недель – 10 месяцев или в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев. Другие программы направления собраны в разделе «Курсы по туризму».

Если вам ближе работа на маршруте, посмотрите программу «Курсы экскурсоводов и гидов: профессиональная переподготовка» (256 академических часов, дистанционно). Для работы экскурсоводом или гидом-переводчиком кроме обучения нужна региональная аттестация.

Частые вопросы

Нужно ли образование, чтобы работать турагентом?

Нет, закон не требует от турагента и менеджера по туризму профильного образования. Требования ставит работодатель: одним достаточно опыта продаж, другие ждут диплом по туризму. Переподготовка помогает освоить договоры, бронирование и расчёт тура до первой работы.

Можно ли работать турагентом как самозанятый?

Нет. Статья 4 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ не разрешает применять налог на профессиональный доход тем, кто работает в интересах другого лица по агентским договорам, а турагент продаёт туры именно по такому договору. Для своего дела нужно ИП или ООО, а сотрудником агентства можно работать по трудовому договору.

Можно ли работать турагентом из дома?

Да, если вы зарегистрированы как ИП или ООО и работаете по договору с туроператором либо субагентом турагентской сети. Субагент тоже должен быть внесён в реестр турагентов, субагентов. Другой вариант: удалённая работа менеджером, если такой формат предлагает работодатель.

Внесёт ли диплом о переподготовке в реестр турагентов?

Нет. В реестр вносят организацию или ИП, и делает это туроператор по договору с агентом. Диплом подтверждает квалификацию человека и с реестром не связан.

Нормативные документы

• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Федеральный закон от 24.03.2021 № 48-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
• Постановление Правительства РФ от 13.05.2026 № 551 (Правила оказания услуг по реализации туристского продукта)
• Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»