Курсы администратора гостиницы
| Профессиональное обучение по должности «Администратор» для работы в гостинице: 256 ак. ч., 43 дня, очно-заочно с ДОТ. |

Срок
Стоимость
Формат
Узнаёте себя?
✕ Нет опыта работы в отеле
✕ Путаетесь в бронированиях
✕ Пугает миграционный учёт
✕ Боитесь конфликтных гостей
Администратор гостиницы за 43 дня
После обучения вы:
✓ освоите работу службы приёма
✓ разберётесь в бронях и каналах продаж
✓ научитесь регистрировать иностранцев
✓ спокойно разберёте жалобу гостя
Остались сомнения?
Оставьте заявку, и менеджер ответит на вопросы, согласует график занятий и дату старта. Оплатить обучение можно частями: через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев или в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев.
✓ тем, кто хочет работать на ресепшн
✓ администраторам без документа об обучении
✓ сотрудникам хостелов и баз отдыха
✓ гостиницам для обучения персонала
Для зачисления нужно быть не моложе 18 лет, требований к образованию нет.
Обучение на администратора гостиницы
Администратор гостиницы встречает и регистрирует гостей, ведёт бронирования, принимает оплату и решает вопросы гостей во время проживания. Программа построена с учётом профессионального стандарта «Работник по приему и размещению гостей» и подходит тем, кто приходит в гостиничный сервис, и тем, кто уже работает на стойке без документа об обучении.
Коротко о программе
| Объём | 256 академических часов |
| Срок | 43 дня |
| Формат | Очно-заочно с применением дистанционных технологий |
| Итоговая аттестация | Квалификационный экзамен |
| Документ | Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего |
Чему вы научитесь
- Заселять и выселять гостей по правилам гостиничных услуг
- Вести бронирования и работать с каналами продаж
- Оформлять регистрацию и миграционный учёт иностранных гостей
- Принимать оплату и вести учёт заказов гостей
- Работать в автоматизированной системе управления гостиницей
- Урегулировать конфликты и разбирать жалобы гостей
Похожие курсы

Профессиональное обучение
| Время обучения356 часов |

Профессиональная переподготовка
Менеджер по туризму: обучение и профессиональная переподготовка
| Время обучения256 часов |

Профессиональная переподготовка
Курсы экскурсоводов и гидов: профессиональная переподготовка
| Время обучения256 часов |

Повышение квалификации
| Время обучения72 часа |
Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего
Программа обучения администратора гостиницы
| Дисциплина | Часы |
| Гостиничная индустрия и правовое регулирование гостиничной деятельности | 22 |
| Организация работы службы приема и размещения | 26 |
| Технология бронирования номеров и работа с каналами продаж | 26 |
| Регистрация и размещение российских и иностранных граждан, миграционный учет | 32 |
| Расчеты с гостями и учет заказов | 26 |
| Автоматизированные системы управления гостиницей | 26 |
| Стандарты обслуживания и деловая этика в гостеприимстве | 22 |
| Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с жалобами гостей | 22 |
| Обеспечение безопасности гостей, охрана труда и пожарная безопасность | 24 |
| Делопроизводство и отчетность службы приема и размещения | 24 |
| Итоговая аттестация (квалификационный экзамен) | 6 |
| Итого | 256 |
Учебный план с распределением часов на лекции и самостоятельную работу можно скачать по кнопке «Скачать учебный план».
Для вас созданы лучшие условия для получения новой специальности:
Лицензия на образовательную деятельность
Лицензия на образовательную деятельность от 7 августа 2025 года
Вы можете проверить нашу лицензию в Росреестре.
Наша лицензия, регистрационный номер
Л035-01298-77/02880029 от 7 августа 2025 года, на ведение образовательной деятельности получена по новым правилам.
Как проходит обучение
Где работает администратор гостиницы
Администратор гостиницы работает в службе приёма и размещения: на стойке регистрации отелей, хостелов, апарт-отелей, санаториев и баз отдыха. Он заселяет и выселяет гостей, ведёт бронирования и расчёты, передаёт заявки горничным и инженерной службе, отвечает на вопросы по городу и услугам гостиницы.
Обычно администратор работает посменно. С опытом можно вырасти до старшего смены службы приёма, но для этой ступени профессиональный стандарт требует среднее профессиональное образование и год работы портье или администратором. Курсы администратора гостиницы дают базу гостиничного дела именно для службы приёма, без управленческих и ресторанных тем.
Что изменилось в работе гостиниц в 2026 году
С 1 марта 2026 года действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Они заменили правила 2020 года и распространяются не только на гостиницы, но и на другие средства размещения. Правила изменили порядок бронирования и список документов, по которым заселяют гостей.
Администратор применяет эти правила каждую смену, поэтому их разбирают в первой дисциплине программы, а порядок регистрации российских и иностранных граждан вынесен в отдельный раздел.
Администратор гостиницы и менеджер по туризму: в чём разница
Администратор гостиницы обслуживает гостей, которые уже приехали в отель, а менеджер по туризму продаёт туры и бронирует размещение заранее, работая в турагентстве. Для работы в турагентстве подойдёт профессиональная переподготовка «Менеджер по туризму», а для работы с экскурсионными группами программа «Курсы экскурсоводов и гидов». Все программы направления собраны на странице «Курсы по туризму».
Что входит в работу на стойке, по каким документам заселяют гостей и какие сроки действуют для миграционного учёта, разобрано в статье «Обязанности администратора гостиницы и требования к нему».
Стоимость и способы оплаты
Стоимость курсов администратора гостиницы 8 990 ₽ за всё обучение. Оплатить можно сразу или частями: через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев либо в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев. Условия и дату старта подскажет менеджер после заявки.
Обучение сотрудников для организаций
МНИА обучает администраторов группами по договору с гостиницей, хостелом, санаторием или базой отдыха. Режим занятий согласуется с заказчиком, поэтому сотрудники могут учиться без отрыва от смен. Каждый, кто сдаст квалификационный экзамен, получит свидетельство, сведения о котором вносятся в ФРДО. Для заключения договора оставьте заявку, менеджер подготовит предложение для группы.
Несколько причин выбрать именно нас:
| 1 | Мы предлагаем нашим студентам дистанционное образование. Это очень удобно, не нужно каждый день ездить на учебу, достаточно гаджета, подключенного к интернету. Вы можете спокойно обучаться, не отнимая время у своих профессиональных и бытовых обязанностей; |
| 2 | Оплата частями: через сервис «Долями» - от 6 недель до 10 месяцев или в рассрочку от банка-партнера - от 3 до 6 месяцев; |
| 3 | Программы разработаны на основе профессиональных стандартов, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации; |
| 4 | Наш обучающий центр зарегистрирован в реестре ФРДО, поэтому каждый документ, выдаваемый нами, вносится в Федеральный реестр документов об образовании; |
| 5 | Мы доставляем ваши документы об образовании в любой город РФ совершенно бесплатно; |
| 6 | Наш портал обучения доступен в круглосуточном режиме. Выбирайте свой темп освоения материала в любое время; |
| 7 | Мы поддерживаем каждого нашего слушателя на протяжении всего периода обучения; |
| 8 | У каждого нашего студента есть свой личный менеджер, который помогает, если у него возникают трудности. |
Вопросы и ответы
Можно ли выучиться на администратора гостиницы без профильного образования?
Да. К поступающим одно требование: возраст не моложе 18 лет. Требований к образованию по программе нет, поэтому курс подходит и тем, кто только приходит в гостиничный сервис.
Какой документ выдают после курсов администратора гостиницы?
После обучения и квалификационного экзамена выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца по должности «Администратор». Сведения о свидетельстве вносятся в ФРДО.
Почему в свидетельстве должность «Администратор», а не «Администратор гостиницы»?
Профессиональное обучение ведётся по перечню профессий рабочих и должностей служащих, утверждённому приказом Минпросвещения России от 14.07.2023 № 534. В нём есть должность «Администратор», а отдельной должности «Администратор гостиницы» нет. Программа при этом целиком посвящена работе службы приёма и размещения гостиницы.
Какой профстандарт у администратора гостиницы?
Работу службы приёма описывает профессиональный стандарт «Работник по приему и размещению гостей», утверждённый приказом Минтруда России от 05.09.2017 № 659н. Для администратора службы приёма и размещения и портье он требует профессиональное обучение по программам подготовки служащих. Наша программа построена с учётом этого стандарта.
Сколько длятся курсы администратора гостиницы?
Программа рассчитана на 256 академических часов и проходит за 43 дня. Режим занятий согласуется при записи.
Как проходит обучение в очно-заочном формате?
Курс проходит очно-заочно с применением дистанционных образовательных технологий. График занятий и порядок сдачи экзамена менеджер согласует с вами при записи.
Чем заканчивается обучение?
Обучение заканчивается квалификационным экзаменом. После его сдачи выдаётся свидетельство с должностью «Администратор».
Изучают ли на курсах новые правила гостиничных услуг?
Да. Правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, действуют с 1 марта 2026 года. Их разбирают в дисциплине о правовом регулировании гостиничной деятельности, а бронирование и регистрацию гостей в отдельных дисциплинах.
Сколько стоят курсы администратора отеля и можно ли платить частями?
Стоимость курса 8 990 ₽. Оплатить можно частями через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев или в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев.
Можно ли обучить группу администраторов?
Да, МНИА обучает администраторов группами по договору с гостиницей, хостелом, санаторием или базой отдыха. Режим занятий согласуется с заказчиком.
Яндекс
info@mnia.ru
+7 499 325-91-89
info@mnia.ru
+7 499 325-91-89
