Логотип
Международная научно-исследовательская академия Учебный центр
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Курсы администратора гостиницы

Описание курсаПрофессиональное обучение по должности «Администратор» для работы в гостинице: 256 ак. ч., 43 дня, очно-заочно с ДОТ.
О курсе
Время обучения
256 часов
Формат
Очно-заочно с применением дистанционных технологий
Цена
8 990 ₽
Записаться на курс
Администратор гостиницы за стойкой регистрации оформляет заселение гостя
43 дня

Срок

8 990 ₽

Стоимость

Очно-заочно

Формат

Узнаёте себя?

✕ Нет опыта работы в отеле

✕ Путаетесь в бронированиях

✕ Пугает миграционный учёт

✕ Боитесь конфликтных гостей

Администратор гостиницы за 43 дня

После обучения вы:

✓ освоите работу службы приёма

✓ разберётесь в бронях и каналах продаж

✓ научитесь регистрировать иностранцев

✓ спокойно разберёте жалобу гостя

Информация

Остались сомнения?

Оставьте заявку, и менеджер ответит на вопросы, согласует график занятий и дату старта. Оплатить обучение можно частями: через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев или в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев.

Оставить заявку
Для кого данный курс

✓ тем, кто хочет работать на ресепшн


✓ администраторам без документа об обучении


✓ сотрудникам хостелов и баз отдыха


✓ гостиницам для обучения персонала


Для зачисления нужно быть не моложе 18 лет, требований к образованию нет.

Обучение на администратора гостиницы

Администратор гостиницы встречает и регистрирует гостей, ведёт бронирования, принимает оплату и решает вопросы гостей во время проживания. Программа построена с учётом профессионального стандарта «Работник по приему и размещению гостей» и подходит тем, кто приходит в гостиничный сервис, и тем, кто уже работает на стойке без документа об обучении.

Коротко о программе

Объём 256 академических часов
Срок 43 дня
Формат Очно-заочно с применением дистанционных технологий
Итоговая аттестация Квалификационный экзамен
Документ Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

Чему вы научитесь

  • Заселять и выселять гостей по правилам гостиничных услуг
  • Вести бронирования и работать с каналами продаж
  • Оформлять регистрацию и миграционный учёт иностранных гостей
  • Принимать оплату и вести учёт заказов гостей
  • Работать в автоматизированной системе управления гостиницей
  • Урегулировать конфликты и разбирать жалобы гостей

Похожие курсы

Общее время обученияВремя обучения356 часов
Общее время обученияВремя обучения256 часов
Общее время обученияВремя обучения256 часов
Общее время обученияВремя обучения72 часа

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца после обучения и квалификационного экзамена. В свидетельстве указывается должность «Администратор». Сведения о документе вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации (ФРДО).

Образец выдаваемого документа

Программа обучения администратора гостиницы

Дисциплина Часы
Гостиничная индустрия и правовое регулирование гостиничной деятельности 22
Организация работы службы приема и размещения 26
Технология бронирования номеров и работа с каналами продаж 26
Регистрация и размещение российских и иностранных граждан, миграционный учет 32
Расчеты с гостями и учет заказов 26
Автоматизированные системы управления гостиницей 26
Стандарты обслуживания и деловая этика в гостеприимстве 22
Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с жалобами гостей 22
Обеспечение безопасности гостей, охрана труда и пожарная безопасность 24
Делопроизводство и отчетность службы приема и размещения 24
Итоговая аттестация (квалификационный экзамен) 6
Итого 256

Учебный план с распределением часов на лекции и самостоятельную работу можно скачать по кнопке «Скачать учебный план».

Для вас созданы лучшие условия для получения новой специальности:

Дистанонное обучение
Дистанционное
обучение

Не нужно ездить на учебу. Достаточно любого устройства с Интернетом

Доступное и качественное обучение
Доступное и качественное обучение

Вы получите действительно доступное и качественное обучение.

Работаем по профстандартам
Работаем по профстандартам

Утвержденные приказом Минтруда РФ

Внесение в реест ФРДО
Внесение в реестр
ФРДО

Выдаваемые документы вносятся в Федеральный реестр доп. образования

Лицензия на образовательную деятельность

Лицензия на образовательную деятельность от 7 августа 2025 года
Вы можете проверить нашу лицензию в Росреестре.

Проверить лицензию Проверить лицензию

Наша лицензия, регистрационный номер
Л035-01298-77/02880029 от 7 августа 2025 года, на ведение образовательной деятельности получена по новым правилам.

Как проходит обучение

Вы отправляете заявку
Вы:
Отправляете заявку на сайте для обратной связи
...
Мы анализируем вашу ситуацию
Мы:
Тщательно анализируем вашу ситуацию и подбираем соответствующее обучение в полном соответствии с действующим законодательством
Вы предоставляете список документов для договора
Вы:
Предоставляете нам полный список документов для оформления договора, соответствующих выбранной вами программе
...
Мы подготавливаем договор и счет
Мы:
Исходя из предоставленных вами документов, подготавливаем договор и счет, а также предоставляем вам доступ к нашей системе дистанционного обучения
Вы приступаете к обучению
Вы:
Приступаете к обучению по нашей программе и успешно завершаете его прохождением, сдав итоговое тестирование
...
Мы готовим макеты итоговых документов
Мы:
Готовим макеты ваших итоговых документов и отправляем их вам для проверки и согласования
Вы проверяете макеты
Вы:
Проверяете макеты итоговых документов
...
Мы изготавливаем документы, заносим в реестр
Мы:
Выполним изготовление оригиналов итоговых документов, занесем их в реестр и организуем доставку до вашего адреса

Где работает администратор гостиницы

Администратор гостиницы работает в службе приёма и размещения: на стойке регистрации отелей, хостелов, апарт-отелей, санаториев и баз отдыха. Он заселяет и выселяет гостей, ведёт бронирования и расчёты, передаёт заявки горничным и инженерной службе, отвечает на вопросы по городу и услугам гостиницы.

Обычно администратор работает посменно. С опытом можно вырасти до старшего смены службы приёма, но для этой ступени профессиональный стандарт требует среднее профессиональное образование и год работы портье или администратором. Курсы администратора гостиницы дают базу гостиничного дела именно для службы приёма, без управленческих и ресторанных тем.

Что изменилось в работе гостиниц в 2026 году

С 1 марта 2026 года действуют новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утверждённые постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912. Они заменили правила 2020 года и распространяются не только на гостиницы, но и на другие средства размещения. Правила изменили порядок бронирования и список документов, по которым заселяют гостей.

Администратор применяет эти правила каждую смену, поэтому их разбирают в первой дисциплине программы, а порядок регистрации российских и иностранных граждан вынесен в отдельный раздел.

Администратор гостиницы и менеджер по туризму: в чём разница

Администратор гостиницы обслуживает гостей, которые уже приехали в отель, а менеджер по туризму продаёт туры и бронирует размещение заранее, работая в турагентстве. Для работы в турагентстве подойдёт профессиональная переподготовка «Менеджер по туризму», а для работы с экскурсионными группами программа «Курсы экскурсоводов и гидов». Все программы направления собраны на странице «Курсы по туризму».

Что входит в работу на стойке, по каким документам заселяют гостей и какие сроки действуют для миграционного учёта, разобрано в статье «Обязанности администратора гостиницы и требования к нему».

Стоимость и способы оплаты

Стоимость курсов администратора гостиницы 8 990 ₽ за всё обучение. Оплатить можно сразу или частями: через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев либо в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев. Условия и дату старта подскажет менеджер после заявки.

Обучение сотрудников для организаций

МНИА обучает администраторов группами по договору с гостиницей, хостелом, санаторием или базой отдыха. Режим занятий согласуется с заказчиком, поэтому сотрудники могут учиться без отрыва от смен. Каждый, кто сдаст квалификационный экзамен, получит свидетельство, сведения о котором вносятся в ФРДО. Для заключения договора оставьте заявку, менеджер подготовит предложение для группы.

Несколько причин выбрать именно нас:

1 Мы предлагаем нашим студентам дистанционное образование. Это очень удобно, не нужно каждый день ездить на учебу, достаточно гаджета, подключенного к интернету. Вы можете спокойно обучаться, не отнимая время у своих профессиональных и бытовых обязанностей;
2 Оплата частями: через сервис «Долями» - от 6 недель до 10 месяцев или в рассрочку от банка-партнера - от 3 до 6 месяцев;
3 Программы разработаны на основе профессиональных стандартов, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации;
4 Наш обучающий центр зарегистрирован в реестре ФРДО, поэтому каждый документ, выдаваемый нами, вносится в Федеральный реестр документов об образовании;
5 Мы доставляем ваши документы об образовании в любой город РФ совершенно бесплатно;
6 Наш портал обучения доступен в круглосуточном режиме. Выбирайте свой темп освоения материала в любое время;
7 Мы поддерживаем каждого нашего слушателя на протяжении всего периода обучения;
8 У каждого нашего студента есть свой личный менеджер, который помогает, если у него возникают трудности.

Вопросы и ответы

Можно ли выучиться на администратора гостиницы без профильного образования?

Да. К поступающим одно требование: возраст не моложе 18 лет. Требований к образованию по программе нет, поэтому курс подходит и тем, кто только приходит в гостиничный сервис.

Какой документ выдают после курсов администратора гостиницы?

После обучения и квалификационного экзамена выдаётся свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца по должности «Администратор». Сведения о свидетельстве вносятся в ФРДО.

Почему в свидетельстве должность «Администратор», а не «Администратор гостиницы»?

Профессиональное обучение ведётся по перечню профессий рабочих и должностей служащих, утверждённому приказом Минпросвещения России от 14.07.2023 № 534. В нём есть должность «Администратор», а отдельной должности «Администратор гостиницы» нет. Программа при этом целиком посвящена работе службы приёма и размещения гостиницы.

Какой профстандарт у администратора гостиницы?

Работу службы приёма описывает профессиональный стандарт «Работник по приему и размещению гостей», утверждённый приказом Минтруда России от 05.09.2017 № 659н. Для администратора службы приёма и размещения и портье он требует профессиональное обучение по программам подготовки служащих. Наша программа построена с учётом этого стандарта.

Сколько длятся курсы администратора гостиницы?

Программа рассчитана на 256 академических часов и проходит за 43 дня. Режим занятий согласуется при записи.

Как проходит обучение в очно-заочном формате?

Курс проходит очно-заочно с применением дистанционных образовательных технологий. График занятий и порядок сдачи экзамена менеджер согласует с вами при записи.

Чем заканчивается обучение?

Обучение заканчивается квалификационным экзаменом. После его сдачи выдаётся свидетельство с должностью «Администратор».

Изучают ли на курсах новые правила гостиничных услуг?

Да. Правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, действуют с 1 марта 2026 года. Их разбирают в дисциплине о правовом регулировании гостиничной деятельности, а бронирование и регистрацию гостей в отдельных дисциплинах.

Сколько стоят курсы администратора отеля и можно ли платить частями?

Стоимость курса 8 990 ₽. Оплатить можно частями через сервис «Долями» на срок от 6 недель до 10 месяцев или в банковскую рассрочку на 3–6 месяцев.

Можно ли обучить группу администраторов?

Да, МНИА обучает администраторов группами по договору с гостиницей, хостелом, санаторием или базой отдыха. Режим занятий согласуется с заказчиком.

 

Ответим на любые вопросы, поможем выбрать подходящий курс и формат обучения