Кто такой медиатор: чем занимается и как им стать

Медиатор — независимый посредник, который помогает сторонам конфликта договориться без суда. Разбираем, кто такой медиатор, как проходит процедура медиации, что требует закон и как стать медиатором, если у вас уже есть высшее образование.

Кто такой медиатор

Медиатор — это нейтральный специалист, который организует переговоры между сторонами спора и помогает им самим найти решение. Он не выносит вердикт, не встаёт на чью-то сторону и не навязывает свой вариант. Итог работы — договорённость, которую стороны закрепляют в медиативном соглашении.

Деятельность медиатора в России регулирует Федеральный закон № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Официальное название профессии в профессиональном стандарте — «Специалист в области медиации (медиатор)».

Важно не путать: медиатором также называют пластинку для игры на гитаре, вещество-посредник в нервной системе и специалиста, который ведёт экскурсии и занятия в музее. К урегулированию споров эти значения отношения не имеют.

Что такое медиация и как проходит процедура

Медиация — это способ урегулировать спор с помощью посредника, при котором стороны сохраняют контроль над решением. Закон закрепляет её принципы: добровольность, конфиденциальность, сотрудничество и равноправие сторон, беспристрастность и независимость медиатора.

Процедура медиации обычно проходит в несколько этапов:

Стороны договариваются применить медиацию и выбирают медиатора.
Медиатор встречается с участниками, объясняет правила и собирает информацию о споре.
На совместных и отдельных встречах стороны обсуждают позиции и выясняют настоящие интересы.
Участники ищут варианты решения и проверяют, насколько они реалистичны.
Договорённость оформляется в письменном медиативном соглашении.

Чем занимается медиатор

проводит предварительные встречи и объясняет сторонам суть медиации
готовит документы для начала процедуры
организует и ведёт переговоры, следит за соблюдением правил
помогает перейти от взаимных претензий к обсуждению интересов
снижает эмоциональное напряжение между участниками
помогает сформулировать и проверить варианты решения
сопровождает составление медиативного соглашения

Чем медиатор отличается от юриста, психолога и судьи

Юрист представляет интересы одной стороны и добивается для неё лучшего результата. Психолог работает с состоянием и переживаниями человека. Судья выносит решение, обязательное для сторон. Медиатор отличается от всех троих: он нейтрален, не консультирует стороны и не решает за них, а управляет самим процессом переговоров.

Отдельно стоит судебный примиритель. Это судья в отставке, который помогает сторонам примириться в рамках судебного процесса. Это самостоятельный институт, и пройти обучение, чтобы стать судебным примирителем, нельзя.

Что говорят закон и профстандарт

Закон № 193-ФЗ различает медиаторов на непрофессиональной и профессиональной основе.

На непрофессиональной основе медиатором может быть человек от 18 лет, полностью дееспособный и без судимости.
На профессиональной основе — человек не моложе 25 лет, с высшим образованием, получивший дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации.

Государственные и муниципальные служащие медиаторами быть не могут. Профессиональные медиаторы могут объединяться в саморегулируемые организации, которые разрабатывают стандарты деятельности и ведут реестры своих членов.

Требования к знаниям и навыкам описывает профессиональный стандарт «Специалист в области медиации (медиатор)» — код 07.001, утверждён приказом Минтруда России от 15.12.2014 № 1041н. Стандарт выделяет два уровня квалификации:

Уровень квалификации	Трудовые функции
6	Проведение процедуры медиации без специализации
7	Специализированная медиация в отдельных сферах, супервизия медиаторов

Где работает медиатор

центры медиации и частная практика
школьные службы медиации и примирения
центры помощи семье, органы опеки, социальные учреждения
HR-службы и юридические отделы компаний
юридические и консалтинговые фирмы

Часто медиация становится вторым направлением: юрист, психолог, педагог или специалист по персоналу добавляют её к основной работе и берут в работу конфликты, которые раньше решались только через суд или приказ.

Сколько зарабатывает медиатор

Единой ставки у медиаторов нет. В частной практике доход зависит от количества процедур и сложности споров, в организациях — от должности, в которую входит медиация. Под словом «медиатор» в вакансиях часто скрываются и другие профессии, например музейные специалисты, поэтому при поиске работы смотрите на описание обязанностей, а не только на название. Любые цифры по рынку — ориентиры, а не гарантия дохода.

Какие качества нужны медиатору

нейтральность и умение не занимать сторону
эмоциональная устойчивость в напряжённых разговорах
навык активного слушания и точных вопросов
терпение и умение держать структуру переговоров
ответственное отношение к конфиденциальности

Как стать медиатором

Получить высшее образование. Для профессиональной медиации подходит диплом любого профиля — юридический, психологический, педагогический или другой.
Пройти профессиональную переподготовку по медиации. Это дополнительное профессиональное образование, которого требует закон для медиатора на профессиональной основе. В МНИА можно пройти переподготовку «Специалист в области медиации (медиатор)»: 520 академических часов, 87 дней, дистанционно.
Набрать практику. Начать можно с медиации в своей сфере — в школе, организации, социальной службе — и постепенно переходить к более сложным спорам.
Поддерживать квалификацию. Специализированная медиация и супервизия относятся к 7-му уровню профстандарта и требуют опыта и дальнейшего обучения.

Переподготовка на медиатора в МНИА

Если вы хотите не просто разбираться в конфликтах, а вести процедуру медиации профессионально, начните с переподготовки. Программа разработана на основе профстандарта 07.001 и рассчитана на 6-й уровень квалификации.

520 академических часов, срок обучения — 87 дней
дистанционно, без отрыва от работы, из любого региона России
правовые основы медиации, психология конфликта, переговоры, процедура медиации и медиативное соглашение
итоговая аттестация — защита выпускной работы и экзамен
диплом о профессиональной переподготовке установленного образца после обучения и итоговой аттестации, с квалификацией «Специалист в области медиации (медиатор)»
стоимость — 14 990 ₽, можно оплатить частями

Программа подходит тем, у кого есть высшее образование или кто получает его сейчас. Посмотреть программу и оставить заявку на обучение на медиатора.

Если вам ближе постоянная работа с семьями в трудной ситуации, прочитайте статью о специалисте по работе с семьей и посмотрите программу «Специалист по работе с семьей».

Частые вопросы

Можно ли стать медиатором без высшего образования?

На непрофессиональной основе — да, закон требует только возраст от 18 лет, дееспособность и отсутствие судимости. Для профессиональной медиации нужны высшее образование, возраст от 25 лет и дополнительное профессиональное образование по медиации.

Где учиться на медиатора?

В организациях дополнительного профессионального образования с лицензией. Выбирайте программу, после которой выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, а сведения о нём вносятся в ФРДО.

Обязательно ли медиативное соглашение?

Если стороны договорились, договорённость оформляется в письменном медиативном соглашении. Оно фиксирует, кто, что и в какие сроки выполняет.

Может ли медиатор давать сторонам юридические советы?

Нет. Медиатор нейтрален и не консультирует ни одну из сторон. Если нужна правовая оценка, стороны обращаются к своим юристам.

Что такое саморегулируемые организации медиаторов?

Закон № 193-ФЗ предусматривает саморегулируемые организации медиаторов. Они разрабатывают стандарты и правила профессиональной деятельности, а условия членства устанавливает каждая организация.